Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido/a al sitio web de El Coliseo Productos de Limpieza. Al navegar, utilizar o realizar compras en este sitio web, estás aceptando los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos atentamente antes de realizar cualquier operación.

1. Información General

Este sitio web es propiedad de El Coliseo Productos de Limpieza SA, con domicilio en Florentino Ameghino 333 - Villa Martelli - Buenos Aires, CUIT: 30-71914741-7 Las presentes condiciones regulan el uso de la página y las transacciones comerciales que se realicen a través de la misma o de nuestros canales oficiales de contacto.

2. Modalidades de Compra

En El Coliseo Productos de Limpieza te ofrecemos dos formas para adquirir nuestros productos:

• A través del Carrito de Compras (Web): Podés seleccionar los productos, agregarlos al carrito y abonar directamente a través de las pasarelas de pago integradas en el sitio.

• Venta Asistida (WhatsApp / Redes Sociales): Podés utilizar la web como catálogo, armar tu pedido y contactarnos directamente a nuestro WhatsApp +5491164943911 para coordinar el pago, la facturación y el envío de manera personalizada.

3. Disponibilidad de Productos y Stock

En caso de que realices una compra de un producto que, por la demanda del mismo y la comercialización por múltiples canales (web, WhatsApp y tienda física), se encuentre excepcionalmente agotado, nos contactaremos a la brevedad para ofrecerte: 

• El reemplazo por un producto similar.

• La espera hasta la reposición del stock (informando el tiempo de demora).

• La devolución total del dinero abonado por ese producto.

Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo. Podrán existir variaciones no sustanciales en el diseño, color o presentación de los envases o etiquetas, sin que ello implique modificación de la composición, calidad, funcionalidad ni cantidad neta del producto. 

4. Precios y Promociones

Todos los precios publicados en la web están expresados en Pesos Argentinos ($), incluyen IVA y corresponden al precio final de venta de los productos. 

• El precio aplicable será el informado al momento de confirmar la compra.

• Las promociones, combos o descuentos son válidos durante el plazo informado o hasta agotar stock destinado a la promoción, lo que ocurra primero.

5. Medios de Pago y Facturación

• Compras Web: Se procesan a través de las plataformas integradas (ej. Mercado Pago, tarjetas de crédito/débito).

• Transferencia Bancaria: Si elegís esta opción (ya sea en el carrito o por WhatsApp), el pedido se comenzará a preparar una vez que nos envíes el comprobante y el pago impacte en nuestra cuenta.

• Efectivo: Exclusivo para retiros por nuestra sucursal o entregas con logística propia (si aplica).

• Facturación: Emitimos factura [A / B ]. Si necesitás Factura A, deberás ingresar los datos de facturación exactos (CUIT y Razón Social) al momento de confirmar tu pedido o informarlos vía WhatsApp.  

6. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a todo el país. Antes de finalizar la compra, podrás conocer las opciones y costos de envío disponibles según el destino seleccionado. 

• El costo del envío estará a cargo del cliente, salvo que se indique expresamente que la compra cuenta con “envío gratuito”.

• Cuando el envío sea realizado a través de correos o transporte de terceros, los plazos de entrega informados serán estimativos y podrán variar de acuerdo a las condiciones del servicio de transporte. Te brindaremos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega. 

• En caso de que la entrega no pueda concretarse por ausencia del destinatario, quien será previamente informado del envío, se coordinará una nueva entrega. Los costos adicionales del nuevo envío estarán a cargo del cliente.

7. Derecho de arrepentimiento y políticas de devolución

En las compras realizadas a través de nuestra tienda online, contas con un plazo de 10 días corridos desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de arrepentimiento, de acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor. 

• Devoluciones: para gestionar la devolución, el producto deberá encontrarse sin uso ni consumo y conservarse en condiciones adecuadas para su restitución. Por tratarse de productos de limpieza y productos químicos, deberán conservarse en su envase original, y cuando corresponda, con su precinto de seguridad, en condiciones adecuadas para su restitución.

• Productos dañados: si al recibir tu pedido notás que algún producto se encuentra roto, derramado o presenta daños, debes contactarnos a la brevedad a través de nuestros canales de atención. Te pediremos fotografías del producto y del embalaje para poder gestionar el reclamo y brindarte una solución. En caso de ser visible al momento de la entrega, podes rechazarla y contactarte con nosotros para informarnos lo sucedido.

8. Uso y Manipulación segura de los productos

Nuestra empresa elabora y comercializa productos de limpieza, productos químicos e insumos para el mantenimiento de piscinas. Para garantizar un uso adecuado y seguro, es importante respetar las indicaciones de uso, conservación y almacenamiento informadas en cada producto.

• Antes de utilizar cualquier producto recomendamos leer atentamente las etiquetas y advertencias de seguridad.

• Los daños derivados del uso inadecuado del producto, de mezclas no recomendadas o del incumplimiento de las instrucciones de uso, conservación y almacenamiento no serán atribuibles a El Coliseo Productos de Limpieza (ej: exposición al sol o almacenamiento al alcance de los niños). 

9. Contacto

Ante cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, o para realizar consultas sobre tus pedidos, podés comunicarte con nosotros:

• WhatsApp: +549116494-3911

• Email: [email protected]

• Horarios de atención: Lunes a Viernes de 9 a 18 hs. Sábado de 9 a 14hs.